南京京科医院妇科:拒收红包、回扣 树诚信旗帜

　　中国有句古训“鸟为食亡，人为财死”，此话深刻地道出了若一味追逐私利，必将导致灭亡的道理。一个集体，一个团队，如果人人心中打着自己的小算盘，做任何事都首先考虑我在其中能得到什么好处，那这个集体或团队势必很快瓦解。不自行瓦解都将被别人击溃。

　　据悉，早在2004年，南京京科医院妇科就参加了“拒收红包回扣”倡议活动，病区挂起了“拒收红包”的牌子。为便于社会各界监督，医院还曾在新闻媒体公布了23项优质服务诚信承诺。

　　经过这几年在院风院德上的深入整改，而今的南京京科医院妇科，已经是一个上下一心，蓬勃朝气的医院，医护人员把患者视为自己的亲人，四乡八里的患者纷纷前来就诊，他们在享受到高质量的医疗服务和实实在在的优惠的情况下，一次次由衷地发出对南京京科医院妇科的赞叹。这又是为什么?就这样一个事实就能说明一切：今年 1至11月，医院就收到患者家属送来的感谢信21封，锦旗9面，医护人员拒收红包金额达到36600元，医院人人把良好的医德医风当成自己的荣誉和座右铭。

　　收红包等于在病人伤口撒把盐

　　南京京科医院妇科的医生说：“来我们这里治疗的大多数女性是外来务工人员，生活压力大，背井离乡已经十分不易了，患病后更是背负着沉重的心理负担和精神上的痛苦，作为一个医生，如果再向病人家属索要红包，或接受病人家属的红包，这无疑是在病人伤口上撒一把盐。”

　　“有的病人家属很淳朴，”医生告诉笔者，“他生怕您不收红包，便想尽千方百计，比如送到医生家里放下就走，或者悄悄塞到医生的口袋里，有时候我们突然在白大褂里发现一个红包，感到很意外，究竟是谁送的难以回忆起来，于是就一个个排查，往往要花很长时间才能找到送红包的人。”

　　红包不能收，这已经在南京京科医院妇科形成了一种共同自觉遵守的纪律。“但病一定要看好!”， “医生和病人都是人，人是有感情的，与病人和谐相处，跟他们交朋友，使自己在病人心中的承认度提高，他再把这一承认度向其亲戚朋友介绍，让更多的人跟医生成为朋友，这便是我们的成就感和荣誉感。”，“一个人除了追求物质外，还要追求一种幸福感，我们妇科医生的幸福感就是给每一个来医院治疗的生命恢复健康，解除烦恼，这种幸福感是任何语言都无法表达出来的，也是任何物质、金钱都无法衡量的。”

　　不以红包来维系良好医患关系

　　“我把病人家属给医生送红包分为两种，”南京京科医院妇科的医师告诉笔者，“一种是真正的感激，一种是想跟医生搞好关系，以让医生认真、用心地看病。即病人家属想维系一种良好的医患关系。”南京京科医院妇科的医生出乎意外的统一告诉笔者，无论哪种情况送来红包，医生都不能收。为什么呢?医生给病人提供高质量的医疗服务，这是其职责所在，病人家属满意，这是医生追求的最基本目标，哪里还需要再送红包呢?要把病人的病治好，首先要求一个医生有爱心，要把病人当亲人，与病人建立起一种和谐的关系，这是对一个医生职业道德最起码的要求，就更不需要再用红包来维系了。

　　制度建设让抵制红包蔚然成风

　　要问南京京科医院妇科医护人员自觉拒收红包、回扣的根本原因在哪里，这跟该医院有一套完备的制度分不开，如《南京京科医院妇科医德医风考核标准》和《医院缺陷管理条例》，对医护人员涉及医德医风方方面面都有详细明确的规定。

　　在医德医风考核标准中，医院明确指出其指导思想是以弘扬白求恩精神，做白求恩式医务工作者为主线，以规范诊疗行为、提高医疗质量、改善服务态度为主要内容，以遏制回扣、红包、开单提成、乱收费为重点，强化教育、完善制度、加强监督，促进医德医风建设深入开展，进一步遏制损害群众利益的行为，使卫生行业作风得到明显好转，构建和谐医患关系。

　　在具体实施中，医院采取了三级考核办法，即医院考核到科室，科室考核到个人，每年进行一次，每个医护人员首先对自己思想建设、业务学习、科容科貌、工作作风、廉洁行医等方面进行自评，然后再科评，最后再院评，最终反馈给每个医护人员签字，在全院公布。

　　在具体的扣分规定中，笔者发现有几项十分严格，如“服务态度端正，待病人热情、周到，无生、冷、硬现象，服务满意率达95%以上，未做到扣5分”。又如“不准接受各种名义给予的回扣，不准暗示、索要或收受病人及其家属的红包，发现一次扣5-10分”等等。

　　“可以说，我们医院在制度建设上处处给自己挑刺，”医院一位职工如是说，“这样做的直接效果是每个人的行为都得到了规范，每个人的医德医风都得到了很好的改善。”从建院以来，该院医护人员自觉抵制红包、回扣现象已经蔚然成风。

　　思想政治工作长抓不懈的作用

　　南京京科医院妇科历来重视职工的思想政治工作，今年以来，该院各科室按照院党委、院部的安排，组织学习了《坚定不移地做维护群众健康的忠诚卫士》、《关于开展社会主义荣辱观宣传教育活动的安排意见》等，使全院职工在思想上得到了提高，树立了正确的人生观、世界观。

　　围绕医德医风建设，该院积极开展了治理商业贿赂专项工作，加强党风廉政建设教育，加强便民利民、帮困扶贫等工作。医院动员各科室反复对职工进行教育，反复强调树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的新风尚，警示医务人员不要闯红灯，不要做违反职业道德的事。

　　“内强素质，外塑形象”， 南京京科医院妇科长期对思想政治工作长抓不懈，收到了良好的效果，全院职工的职业道德，思想素质不仅得到了很大提高，而且在行业内树立起了良好的榜样。“抵制红包、回扣，虽然医院有这方面的强制性规定，但更多的是我们医护人员的自觉、习惯行为。” 一位医生总结说。